众所周知的原因,现在使用QQ很少了,但因为里面的好友关系和聊天记录,又不能从此不用。所以近几年一直使用QQ手机极速版,减少手机资源占用。直到一月前由于别的APP使用需要QQ账号快捷登录,而极速版无法支持,于是又下载了QQ手机版。结果出事了:账号密码输入后,不能正常登录使用了。
应用提示要登录验证,那就老老实实填信息,按要求来吧。
我没有换手机,用的是同一部手机,没法扫码。(事后我又把极速版装回去,也登陆不上了)。于是选择“通过资料辅助验证”,开始填实名信息。
我这个号原本是没有绑定手机、实名的,估计这也是为什么总是失败的原因,因为没有参照信息。接着还有人脸识别,全部完成后,出现二种情况:记得使用过的密码/不记得。
先选了“记得”,想着用一个以前的密码是最快的,结果失败(虽然我确定旧密码没问题,也不知道为什么,没有提示)。
那就选“不记得”再试试,这种事通过QQ好友要帮忙证明身份,于是用好友QQ发了消息,完成验证。结果还是不行,没“下一步”,估计是人数不够,没触发下一步流程,得多找几个好友才行。
问题是我这个号,本来就没几个好友,还都是陌生人,不是现实生活中认识的,唯一的联系方式是这个QQ。[流泪] 只能再换一种方式,于是找了微信公众号,使用小程序申诉。
过一段时间后,处理结果来了。于是按照提示又操作一遍,填写这些信息,又是等处理反馈,收到一摸一样的反馈,如下:
我还以为是我操作问题,又来了n次,还是一样的结果。没有提示,没有原因,没人搭理,于是我打了客服电话,耐心等待了10多分钟,打不通,最后被强制关闭了连线。(不知道为什么腾讯客服显示是骚扰电话[抠鼻])
我这辈子耐心都快用完了,很多客服电话都很难打,但腾讯客服最难。晚上一搜,大家都一样的遭遇,我严重怀疑他们的客服电话压根没有人工服务,设置各种流程并让你等待只是为了让你知难而退。于是又被迫改变方式,通过公众号与在线客服沟通。结果你知道的是机器人,你跟他说找人工,于是陷入了死循环。
有网友说输入“自杀 跳楼”有效,立马有 “人”回复,我试了,过了一会似乎有效,不知是不是人发的。。。
总结下:客服电话打不通(你们可以试试),微信客服是机器人很多非预设问题没法解决,线上人工客服叫不出来,要不就是告诉你有答复,答复内容还是一字未变,照着再做一遍,进入下一次循环。想找个人沟通下,打破死循环,那是太难了。
我能理解处于对账号安全的谨慎,对于设定的这些流程、要求表示认可。但有一点,沟通无门,真的心累。最后一条不知是不是机器人发送的,且等着吧。
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:80709525 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.11in.com/20098.html