当然,家政行业的唯一核心竞争是人,虽然我做的是中介业务,但是我始终不否认,人很重要,非常重要。但是我从进入这个行业到现在,一直在思考一个问题:人真的可以被培养出来吗?
如果她不行,真的可以通过一套标准化的培训流程,让她行吗?这个问题你们可以一起思考
我是认为,金子就是金子,我不需要学点金术,我要做的就是找到他们并拂去它上面的灰,让它发光。所以我始终坚持,在灵活用工市场中去大胆试错,成本不高,而收益却无限大。每当我筛选出一个优秀的人,她就可以为我创造丰厚的利润。如何筛选?就是反复的用,好的留差的走。就是打仗,战场可以练兵,纸上不行。
所以,我认为,一个好的服务者,她没有什么道理,客户满意便是真理。如果需要她需要包装,外在的东西仅仅是钱就可以解决,那最简单不过了。
所以,看到这,你依然认为家政行业是一个劳动密集成本很高的行业吗?它的边际成本其实可以无限低
如果想要赚钱,上面的方式就可以,我就是这样赚到的钱。
如果希望让公司变得值钱,变得更加像一个互联网企业,那就做数据。先做品牌,找到整个中国市场在就业的那批最优质的服务人员,给她们做好丰富的标签。用数据2B,服务中国几十上百万的中小家政企业,为它们赋能。
这样一个市场,21年破万亿,未来持续增长;行业非常乱,没有巨头,全是蚂蚁。无论是2C还是2B都大有可为,未来五年,中国一定会在家政行业出一个超级独角兽,它会成为中国家庭都津津乐道的优秀互联网企业。
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