销售管理工具有哪些，销售管理工具有哪些类型？

投稿用户 • 2022年10月6日 pm7:53 • 创业资讯 • 阅读 407

说到销售管理工具，很多人第一个想到的肯定是CRM系统。

而CRM系统仅仅是基础设施

CRM软件源于上个世纪80年代，经过将近30年的发展已经形成一套固定的流程和管理方式，许多企业使用CRM系统收集客户信息，销售跟进记录，并执行和监督管理企业的销售流程。

但是，这并不能帮企业直接提升销售业绩和全面管理销售过程。

这是因为一方面，CRM记录的只是表层的交易数据和客户信息，而作为销售过程中最重要的沟通环节数据，却没有被记录。且CRM数据需要销售人员手动录入，不仅数据完整性无法保证，由于缺乏数据面单一且存在人为误判容易失真，也容易导致无法窥探销售过程真实情况，无法得出可以提升销售业绩的指导行为。

CRM+AI对话分析平台 =企业销售增长新引擎

除了用CRM来记录客户信息、销售过程表层数据，想要真正全面管理销售过程，发现销售机会和风险，获得行之有效的销售行为指导，实现销售业绩和管理效率的双提升，还应该注重销售沟通过程管理。

赛思云科技利用智能硬件技术和AI人工智能科技，推出了基于语音数据驱动的销售赋能平台-DuDuTalk（嘟嘟拓客），自动采集企业销售人员与客户互动过程中各环节的沟通数据，并识别、质检销售对话内容，构建算法模型，分析销售过程的问题和机会，提供可以提升销售业绩的指导行为与数据。帮企业还原销售过程真相，分析交易关键指标，发现阻碍和有利于成单的因素，洞察客户的真实心声，评估员工的能力长短板，沉淀优秀销售的话术复制给团队每个成员。结合CRM，让企业真正实现销售过程的数字化、可视化、智能化管控，并真正赋能团队切实可见的营销力。

DuDuTalk（嘟嘟拓客）对销售业绩增长的具体作用可以分为以下几个方面：

了解销售过程真实情况：通过对真实对话数据的采集和语音转文字，管理者和销售可以清晰的看到沟通全过程，无须人为猜测和复述，快速复盘过程问题。

自动提取客户的真实画像：通过对话中客户语音数据的质检、分析，提取关键内容，如身份信息、联系方式、对产品或服务的反馈和意见、了解过的竞品情况、偏好……等信息，自动形成客户画像，帮助销售人员进行快速的销售洞察。并结合CRM中不同销售阶段，推送针对性的营销内容和营销话术。

自动判断需求和竞争的变化趋势：自动统计用户提及某个需求或者产品服务的次数，提及某个竞品名称的次数，帮助企业判断未来需求与竞争的变化。

自动评估销售人员能力差异：量化每个员工的工作，并通过对话质检和评分，构建员工能力画像，了解员工能力短板，优秀销售和普通销售差别在哪儿、销售的话术执行情况、客户需求挖掘能力等，指导针对性的培训和提升。

自动判断销售培训知识执行情况：在新的销售培训完成后，销售人员是否在指定场景中使用了新培训的内容，培训效果如何、知识点是否准确掌握并应用、还有哪些地方需要提升，并为下一次培训计划的制定和优化提供数据支持。

快速复制销冠能力和优秀话术：将销售沟通AI可视化，萃取优秀话术，打造成案例库，并将优质的对话内容分享给销售团队集体学习，提升团队的销售能力。

对接企业的系统中进行数据分析：：提供开放接口，可通过系统集成到企业的系统，例如CRM客户关系系统，市场推广系统，数据库，客户服务系统中等，从沟通数据中挖掘市场、团队、产品、客户等价值信息，赋能销售培训、市场、运营、产品等部门进行策略优化，实现数据驱动的科学管理。

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