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过新年,换新钱

高高兴兴换新钱,红红火火过新年。春节渐近,年味也越来越浓了,大家在忙着购置各类年货之余,还喜欢在春节到来前换上一沓沓崭新的钱币,表达对新春佳节万象更新的美好期许。为满足广大客户的新钱兑换需求,不断提升金融服务质量,襄汾万都村镇银行各个网点结合“开门红”开展“过新年换新钱”便民服务活动,受到了大家一致好评。

设置兑换窗口,开辟“绿色通道”。对前来办理兑换新钱业务的客户,提供免排队兑换服务,主动询问券别需求,引导客户到指定窗口进行兑换。“快过年了嘛,换点新钱备着给孩子们做压岁钱”,在太平支行的营业大厅里,一位前来换钱的王大妈说道,“现在万都开展的‘换新钱过新年’活动真不错,早早的就贴出通知提醒百姓来换新钱,服务太周到了。”王大妈拉着大堂经理的手高兴地说:“张经理,万都兑换新钞服务,真是想客户所想,办客户所需,真心给万都点赞!”旁边的一位大伯也连连点头,高兴地合不拢嘴,还热心提醒王大妈:“今年万都新钱各票面相当充足,想换啥票面的有啥票面的,真是太方便了,万都服务没得比!万都服务太贴心!”

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“帮我也兑换点新钱,新钱新财运嘛……”活动现场,办理其他业务的客户纷纷向工作人员兑换新钱,现场氛围其乐融融。与此同时,工作人员也提醒广大客户要按照防疫要求,佩戴好口罩,严格执行疫情防控要求。

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金融村官上门“换”,贴心服务驻农村。从银行柜台下沉农村,“金融村官”走进千家万户,深入开展金融知识现场宣传和人民币集中兑换活动,向前来兑换新钱的客户讲解关于反假币、反洗钱等金融知识以及我行存、贷款政策,积极接待和耐心解答群众提问,提醒客户注意识别假币,强化风险防范意识,保障资金财产安全。

期间,一位80岁的老奶奶颤颤巍巍地从兜里掏出裹着钱的手帕,前来兑换新钱,脸上洋溢着笑容,拉着金融村官的手说:“谢谢你们,这么冷的天,不出门也能换新钱!这下好了,过年能给小孙子发新钱了!”一位大姐拿着2万多的零钱前来兑换,有一块、五块、十块、二十块的,工作人员一张张认真地数完,并给大姐全部兑换成了新币,她感动地说:“你们的服务真好!给你们点赞!以后就认准你们万都了!”

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证照帮办,在您身边

寒冬腊月,曹家庄农村金融综合服务站全体员工,奔赴行走在金融服务的第一线,哪里有需要,哪里就有他们的身影。

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通过走访,了解到近期古城镇南相李村村委对办理营业执照有相关工作安排,服务站员工第一时间对有需求的农户、养殖户进行上门拜访,积极为大家帮办营业执照,仅两天时间就为9户村民成功办证,送证上门,同时对符合条件的进行授信,送去信贷资金支持。

王良珍是古城镇南相李村一位村民,在万都员工将营业执照送到家门口时,她亲切地拉着员工的手说道:“万都村镇银行可真是个为人民办实事、办好事的好银行啊!”

“政银合作”一直都是我行推动优化营商环境,助力乡村振兴的重要举措。自这项工作开展以来,万都全体干部职工始终牢记职责,扎实深耕农户,为群众带来了极大的便利,使老百姓足不出户就能享受到贴心服务。

小小银行家,喊你一起来

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为进一步塑造我行品牌形象,全面丰富农村金融综合服务站服务三农的功能,赵曲金融综合服务站利用周末时间,持续开展“一站一色”艺术趣味小课堂活动,举办各种少儿体验活动,寓教于乐,丰富小朋友的假期生活。游戏环节中,穿插讲解人民币识别常识、反电信诈骗等金融知识,孩子们沉浸在一片欢乐的氛围中。活动受到了客户家长及孩子们的积极响应和一致好评。

通过走访,了解到大部分小朋友都属于留守儿童,每逢周六日他们基本上都无事可做,作为基层服务人员,为了增添留守儿童的幸福感,培养兴趣爱好,增加与老客户的沟通机会,提升客户服务体验,赵曲农村金融综合服务站坚持每周举办艺术趣味小课堂活动,并在客户群里分享小朋友的作品、表现及精彩瞬间等,通过非金融增值服务,以实际行动履行社会责任,践行“客户为先、开放创新”的价值理念,不断创新方式增加与客户的粘合度,全力打造赵曲农村金融综合服务站儿童专属普惠金融品牌。

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为民办实事 奉献伴我行

临近年关,陶寺农村金融综合服务站员工在得知村民曹有虎身体不便,且子女均不在身边的情况后,第一时间上门为其进行“新年大扫除”。细微之处见真情,小小的举动,体贴的服务,抵挡了深冬的寒风,体现了万都人真心为民、热心公益、乐于助人、奉献社会的优秀品质。

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员工手持扫把、铁锹、铲子等工具,发扬不怕苦、不怕脏、不怕累的精神,清扫庭院、清运垃圾等,打扫了室内室外的生活垃圾,并对大爷家中生活物品的摆放进行了整理,不放过任何一个角落,耐心细致地逐一进行清扫,不一会儿独居老人的家中便焕然一新,大爷高兴的连声道谢。

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陶寺农村金融综合服务站全员表示,将继续在总行的领导下,用优质的“金融+非金融”服务,用一件件“看得见,摸得着”的好事,积极践行“我为群众办实事”活动,做“有温度的银行”,为县域发展、百姓富足贡献一份自己的力量。(衡怡璁)

(责编:阴豪、郝亚红)

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