五一假期期间,由于疫情原因,宅在家里,在年青人都喜欢的某站观看up主的游记视频,其中作者去年从新藏线沿南疆开车绕北疆,7-8月去了克拉玛依魔鬼城,吉木乃草原石人,布尔津,喀那斯景区和可可托海景区及准东,而我是去年10月走的路线和视频作者吻合的,他们采用无人机拍摄,提供给我们更多,更宽,更高的视角审视新疆的旅游,这三年全国旅游行业受到疫情影响,从业人员转行,景区收入减少等不利影响,但从未来3-5年后还是有大发展,老龄化浪潮和单身潮的趋势无法阻挡,如何在变化环境中,转变姿态拥抱用户,营造深度场景消费体险,是喜爱旅游并愿意投身其中的人要思考和改变的地方,针对北疆和东疆景区发展(南疆景区去的少)提出自己一点看法。
一.新疆景区优点突出,缺点明显,知己知彼方能出良策。北疆及东疆景区以大自然景观出色,最早一批84年的天池,吐鲁番,还是后面喀那斯,可可托海,喀拉峻,那拉提景区,都是生态旅游观光及休闲游为止,通俗地说上天给的资源,一开发用了30年了,缺点景区之间相距太远,动不动300-500公里,高铁不如内地普及,支线机场点对点开通较少,主要通过乌市中转,耗时耗钱,还是上车睡觉,下车找厕所,跟着导游小旗观光游为主体的阶段,顾客体验较多地会说景色太美了,我可能只能来一次了,复购消费低,深度旅游从设计产品到营销实施都普遍缺乏;除此之外,新疆季节性旅游惯性太强,喀那斯景区借助2022年北京冬奥赛场的春风在北上广深的滑雪爱好者进行了一轮播种,成效如何要看能否持续投入宣传和自身软硬件服务,景区饮食住宿较贵的吐槽能否很好解决,毕竟喀那斯景区走出了消平旅游旺季与淡季落差第一步。
二.旅游消费本质是什么,满足客户什么需求,这是从业者必须思考的问题。新疆7套播出一期兴马游疆节目重点讲述禾木冬季滑雪和访图瓦人村寨生活,记者采访来自广州和深圳游客在禾木生活感受,我觉得自己生活的小时候,好宁静的村庄,自己好轻松。策划大师王志纲老师说过旅游就是去别人呆的厌烦的地方生活,这是一层含义,图瓦人天天生活于此,不觉新鲜。另一个含义是繁忙和内心焦灼的现代人是渴望一种慢生活的,综艺《向往地生活》正是戳中了现代人的内心需求,上市公司宋城演艺的宣言,"给我一天,还你千年的场景消费如同你参演《水浒传》一样激动人心。旅游本质是满足人的情感需求,寄情于山水,夹杂健身活动,是比吃饭更高一层级的消费体验,有的提供好奇,有的提供崇敬,有的提供寄托,有的提供刺激,需求满足多层次的,景区内容如果都是四菜一汤,二十年不变怎么会有顾客二次消费和深度体验呢。
三.时代在变,景区提供内容在主菜不变的前提下,佐菜要常变常新。战略上讲守正出奇,张家界也是自然景观取胜景区,后面又推陈出新翼装飞行天门洞,高空玻璃天桥,电影《阿凡达》取景于此,未年是大IP时代,故宫大IP是文化大IP,不断输出千百年文化产品及周边。宁夏沙坡头景区老三样飞越黄河,羊皮茷漂流,和沙漠冲浪外,近几年房车宿营,沙漠探险徒步也吸引更多驴友前来。克拉玛依魔鬼城景区车宣传片着重介绍《卧虎藏龙》在此拍摄的景点,如果没有电影的渲染,你看这风侵蚀的雅丹地貌是提不起兴趣的,哪怕一个口吐莲花的地理老师讲几百年的成因,文化注入是长久唤发青春的妙药,宁夏镇北堡影视城吃了《牧马人》《大话西游》的20-30年的红利。旅游的新奇特异不断丰富产品内涵,探险游,古道游,古丝绸之路游,夕阳红游,亲子游,工业观光游,名马故乡游,酒庄游等不断丰富的产品需足不同群体,方向是我国人口结构变化,老年游的不同产品细分,内容服务场景化,构造个体和公司强IP的趋势不会变,首家上市的新疆公司ST西域旅游就面临这个问题,坐拥天池5A景区,吐鲁番两个大景区,面对更年轻消费者,逐渐退休的消费者,四菜一汤吃厌了,能上点新的菜吗,时代不选择你,连声招呼都不打的。
我们国家一定会从发展中国家向发达国家迈进,我们消费一定会升级,会有更多时间去休闲去体验,旅游就是带给你不一样世界,看好旅游,看好文创,更看好文化+旅游的新时代。
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