灵静电商 2024-04-07 安徽
2024年4月7日,安庆,天气由小雨逐渐转为多云。
如今的电商市场,我就不必多提,做过卖家的人都清楚,那是一段艰难的历程。
卖家采用付费推广手段,投放广告,设置较低价格的XXS小码或低价值的产品SKU来吸引顾客。这一切都是为了让他们的产品在搜索结果中排名更高,可以说他们费尽心思。
然而,在过去的几年里,商业环境却变得极为糟糕,具体表现得让人难以置信。一些素质较低的买家在收到商品后,竟然主动联系卖家,声称没有收到包裹,或者投诉商品存在质量问题。甚至有些人因为衣服上出现一根线头就要求退款。更离谱的是,平台竟然对此类请求审核通过,让退款得以实施。最终,卖家不仅面临钱财损失,货物也无法追回,还得自己承担运费和服务费的扣除,真是得不偿失。
又一个仅退款的
要是回到十年前,购物真是麻烦,想退货还得自己掏钱包付运费,完全没有现在这么方便。
目前的平台对顾客的态度可以说是极尽呵护,几乎把他们当成祖宗。可是,商家的处境却常常被忽视。虽然如果商品有问题,顾客可以选择退货,并且后端已经开设了运费险,不需自掏腰包,但还是有些不讲道理的用户,希望能不花一分钱就免费得到商品。
许多卖家在经营不善后,竟然转而从事职业退款业务,开始恶性竞争,损害同行利益。在河南的某个地方,甚至专门设立了一家只做退款服务的公司。更有一些人为了忽悠大学生,把这种退款操作包装成一项创业机会,制作了许多详细的视频和教程,引导人们付费学习,实则是在割韭菜。这样的行为既伤害了他人,也自毁前程,他们给那些找不到工作的大学生灌输“空手套白狼”的理念,真是令人痛心。这样的个体在社会上并没有贡献任何价值,反而成为了社会的毒瘤,蛀虫无疑。
我们必须对此行为进行坚决抵制,否则社会的风气将会彻底恶化。若人人都白拿商品,商家如何承受进货原材料的成本?又如何支付工人工资和快递费用?为了降低成本,商品的质量必然会不断下降,劣质品与假货也会愈加泛滥,消费者将难以找到合适的产品。良币被劣币驱逐的结果,最终受损的将是平台的信誉,得不偿失。
上述提到的平台是拼多多所开创的先例,没想到为了留住顾客、吸引流量,淘宝、京东等大型电商平台竟然也纷纷效仿,快速跟进这种不合理的规则,这确实引发了公众的愤怒。
大家对于只进行退款的情况有什么看法呢?欢迎在下方留言,点个赞,分享一下你们和朋友的讨论。
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