淘宝怎么评论，淘宝怎么评论和发照片？

淘宝怎么评论，淘宝怎么评论和发照片？

尽管评论功能在各类平台上都是为了帮助其他用户做出更好的选择，但不同的电商平台有不同的策略。以淘宝为例，他们要求用户在完成交易后才能发表评论，这样做的目的是为了确保评论来源于真实的购买体验，提升评论的可信度。而像大众点评这样的生活服务平台，则允许用户在未消费的情况下进行评论，这种方式主要是为了便捷用户分享观点，鼓励更多人参与交流，尽管这样可能在一定程度上影响评论的真实性。

在618购物季期间，小蓝依然活跃在淘宝上，频繁地将各类商品加入购物车。然而，琳琅满目的产品让她感到迷茫。某些店铺虽然没有提供运费险，但她又十分喜欢其中的款式，心里难免担心一旦退货会导致不小的损失。因此，她不得不进入评论区，仔细分析每条评论的真实性。

在浏览时注意到，用户只有在完成该商品的购买后，才能发表相关的评论。

来源：淘宝

在上个周末，我去了一家线下餐饮店用餐。尽管我没有购买任何团购优惠，但店内有一个活动，只要在大众点评上发表评论，就能获赠一份糖水。这让我们在不需要下单的情况下，也能够轻松分享自己的用餐体验。

在这个时刻，问题就出现了。像淘宝这样的电商平台要求用户在完成交易后才能留下评论，而在交易之前是无法发表任何意见的；而大众点评和美团等平台则允许用户在未交易的情况下直接发表评论，这两者之间的差异究竟是由什么原因造成的呢？

一、为什么淘宝必须交易后才能评论，而大众点评可以直接评论？

虽然功能相同，但由于平台的定位、商业模式和承载形式不同，相同的功能点可能会表现出不同的特点。

1. 平台定位有差异

两者的定位有明显差异，淘宝作为一个电子商务平台，其评论系统旨在帮助买家与卖家之间建立信任，并保障双方的合法权益。通过限制评论在交易完成后才能进行，此举也是为了减少虚假评论和恶意行为，从而提升评论的可信度和实用性。

大众点评以POI为基础，专注于提供本地生活服务信息的平台。其收入主要来源于广告和推广，而不完全依赖用户的交易。平台更关注用户的评价体验和口碑，因为点评是线下体验的核心。让每个人都能发表点评，从而进一步体现平台的价值。

2. 产品载体不一致

淘宝作为一个电商平台，其评论的发布方式是由其电商特性所决定的。用户的购物体验是一个连续的流程：首先在线上选择商品，接着等待商品的到货，然后亲自打开包裹进行体验，最后确认收货，以完成整个交易。

只有通过淘宝进行商品购买，才能被认定为商品体验者。这条路径是独特的，淘宝能够获取到与之相关的所有数据。这一过程不仅与用户的真实购物场景相符，还保障了评论的真实可靠，为后续用户提供了重要的参考依据。

与此不同的是，如果不考虑代金券、团购套餐等附加业务模式，实际上大众点评的核心功能类似于一本黄页。黄页本身并不涉及交易，因此也就没有必然的交易流程。

大众点评采用O2O模式，旨在吸引消费者前往线下消费。用户可以选择在线或在实体店铺购买商品，但体验则必须在店内进行。此类消费一般是在实体场所完成的，因而没有明确的订单标识，平台也难以完全监控和确认用户的真实消费情况。

因此，这条路径并不是唯一的，并且美团无法监控所有相关数据。因此，从这个角度来看，不买也能对商品进行评价的情况是可以理解的。

3. 评论对不同产品的价值

评论的主要目的是为用户提供其他人的反馈，以便支持用户做出更明智的选择。通过分析这些评价，我们可以获得两个关键信息：这个产品是否值得购买？以及如何避免潜在的问题和不良体验。

在电商平台上，商品种类繁多，选择的余地也很大。然而，如何做出更优决策往往依赖于他人的反馈和参考意见。评价功能在淘宝上扮演着极其重要的角色，它不仅为消费者提供了购买的依据，更希望呈现出真实而可靠的评价，而非仅仅是为了冲业绩而产生的虚假好评。由于电子商务打破了时间和空间的限制，商家面临的选择范围非常广泛，此时，客户评价更是起到筛选和引导的作用。

评价功能对于美团来说，能够为用户提供一个参考的体验，目的在于让客户获取丰富的信息，从而更了解这家店铺的状况。而大众点评的O2O模式则受到时间和空间的限制，商家选择的范围通常局限于周边区域。在这种情况下，评价更多地扮演了推荐的角色。

二、评论该不该设置门槛？

两种方式各有优缺点，只有在交易或消费后才可能形成的评价标准能够让用户在实际体验后分享真实的反馈，无论是良好还是糟糕的评论，其可信度和参考价值都显著提升，能够有效指导其他消费者的决策。然而，对于没有经过交易的商品来说，由于缺少评价，往往会面临冷启动难题，若没有任何消费记录，就无法给予评价，这使得店铺在初期的曝光度大大降低。

注册用户能够进行评价，评论的门槛较低，即便商户未开通线上交易，用户依旧可以进行点评，这为优质的用户生成内容（UGC）的积累创造了条件，使得产品定位得以加强。然而，这种做法也可能引发一些问题，例如，商户可能会通过刷好评和发布广告来提升自身形象；同时，竞争对手也有可能会发布恶意差评，因此需要一个高效且可靠的风控体系来予以支持。

正如许多朋友提到的那样，从名称上就可以看出，大众点评最初只是一个用于评价和打分的网站，并没有参与到团购或O2O的潮流中去。UGC内容是其生存的基础，早期没有线上支付的功能，因此也无法说“评价必须在支付/交易之后”。在平台上线的初期，评价的对象种类繁多，涵盖了餐馆、酒店、景点、博物馆、商场等多个领域。至今，很多场景中仍然缺乏可供线上购买的商品，但评价依然层出不穷，这也是大众点评与淘宝的明显区别之处。

来源：大众点评

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