京东客服人工服务台电话,京东客服电话24小时人工服务电话号码?

家住北京市丰台区的杨女士,前不久也接到了京东客服电话,就在杨女士半信半疑的时候,她竟然接到了银行发来的短信,是注销网上银行账户的短信验证码,这到底是怎么一回事呢?

上午十点,记者把采访约在了南四环的一家酒店内,杨女士今年31岁,在一家国企上班。杨女士说,那个冒充京东客服的电话,差点让她背上数十万元的贷款。这名“客服”准确地报出了杨女士的个人信息,甚至说出了她大学就读的院校和专业,杨女士最初使用京东APP也正是在那个时候,这让杨女士对对方的身份并没有太多怀疑。对方说,杨女士京东金条和白条贷款利率过高,将会影响他的个人征信。“客服”又提出,要注销京东金条和白条服务,杨女士必须关闭手机的通话功能。就在杨女士关闭手机通话功能时,和义派出所反诈中心已经监测到了她正在被骗,可96110劝阻电话一直打不进去。“客服”要求杨女士要进行面部识别确认,需要下载腾讯会议APP,打开了屏幕共享。

杨女士按对方要求完成面部识别后,这名“客服”又说让杨女士将金条额度提现,并转到指定的清查账户,这时,杨女士开始怀疑了,京东的客服,为什么要让她下载腾讯的APP?挂掉电话,杨女士接到了一条银行发来的短信验证码。“客服”告诉杨女士,如果再不进行额度提现操作,杨女士的个人银行账户将被陆续关闭。这个时候杨女士还没意识到,客服所谓的“额度提现”,实际上就是去金融平台贷款。

就在杨女士半信半疑时,她的母亲回来了,听了女儿的讲述,两人一起来到了属地和义派出所。那么,银行发来的注销账户的短信验证码,是怎么操作的呢?

反诈民警苗智萱告诉杨女士,这条银行短信验证码只要不转给骗子,对杨女士没有任何影响,最让民警后怕的是杨女士开启了“屏幕共享”。好在杨女士的家人和民警及时劝说,杨女士并没有被骗。

记者:马良、李越 摄像:梁炜、沈博

来源: 法治进行时

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