+
+
4月21日傍晚，29岁的张小姐接到了一个电话，对方自称是“京东”客服工作人员，称报警人的“京东白条”利率过高需要关闭。在“客服”的指引下，张小姐下载了“腾讯会议”APP并加入会议，进行了屏幕共享操作。最后。张小姐发现，银行卡密码和验证码均被盗取，卡里损失共计75000元。
+
+
近期，冒充各类电商客服案件有所抬头——
主动来电的“客服”“热情”“热心”——
请先甄别再决定是否接收这样的服务！
01 注销网络贷
+
+
“您的金条/白条账户存在异常，请您根据要求，进入视频会议室，打开屏幕共享，我们的客服会帮助您解决账户问题。”
手 法
冒充电商购物平台客服称其公司旗下的“金条”项目利率已超过国家规定，现需清理账户，并要求积极配合，否则将影响个人征信。诱骗事主通过腾讯视频会议、共享屏幕的方式开展协助，虚构以“微粒贷”等账户清零才能注销京东白条账户为由，诱骗事主以借款提现清零的方式将贷款金额转至嫌疑人所谓的 “验证账户”中。
01
+
+
02 退货退款理赔
+
+
“您好，您在我们平台购买的包裹因为物流问题/质量问题/包裹检测阳性等无法如期到货，现给您办理退赔服务，我将向您发送一个链接，打开后只要根据提示内容如实填写即可，我们会将钱款尽快打到您的账户。”
手 法
以商品质量有问题或快递丢失为由，冒充电商平台客服，以多倍理赔为诱饵，主动添加事主社交账号（微信、QQ），谎称事主账户被冻结需解冻赔偿款才能到账，后台需提供远程协助（安装屏幕共享APP）进行解冻操作解冻后，再诱骗其以购买指定订单的电子卡卷商品进行账户状态验证，并称付款后卸载电商平台软件过半个钟头重新下载，订单款项可以自动返回账户，在此期间，通过屏幕共享获得平台购物账户和登录验证码，登录事主账户将电子卡卷获取后在黑灰产渠道变现。
01
+
+
03 注销校园贷、贷款额度清零
+
+
“你好，我是xx金融售后人员，国家禁止学生贷款，你曾经在我们平台上申请校园贷，需要清除，并关闭学生认证信息……”
手 法
以注销校园贷相关账户或记录为名，要求下载“钉钉”等社交APP，通过语音会议功能与对方进行语音通话，并全程开启“屏幕共享”功能。以“微粒贷”“银联”“花呗”等贷款平台内有借款额度，需要将额度清空才能清除贷款信息为由，引导在相关贷款平台贷款套现，并将钱款转给对方指定的银行卡号。“客服”承诺这笔钱会在1小时内返还，让其保留转账凭证，后续可以与APP内客服联系。
01
+
+
04 取消VIP、代理商
+
+
“十分抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理商业务，请您根据指引进行操作取消，不然日后可能会产生相应的费用。”
手 法
以事主电商平台账号被系统误添加为会员或代理商，谎称需要将网贷平台账户额度提现转入特定银行账户才能取消代理或会员认证为由，避免平台扣除手续费或利息，后诱导事主在金条业务中贷款，并将钱转到嫌疑人预先提供的银行卡。
01
+
+
05 虚假商城、金融贷款APP贷款
+
+
“你好，我是某某平台客服，可以为你办理低息贷款，如需办理，请添加我的社交账号，我具体为你指导……”
手 法
冒充金融平台客服，通过短信、电话的方式联系事主，主动添加事主社交账号，以办理贷款为由，诱导事主在金融平台官网进行到款操作，以此获取信任。后续以免手续费提升贷款额度为由，让事主下载假冒商城金融APP，并在APP中的虚假客服引导下将贷款金额存入指定银行卡账号提升额度，后续以各种流程审核为由无法提现和授信贷款额度，直至事主发现被骗。
01
+
+
抓重点
1、来电 是“+、00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机；
2、主动致电!
3、引导加入各类在线视频会议，开启实时屏幕共享对话功能，
4、教你将大额钱款转至指定账户，或引导从银行或其他网贷平台进行贷款。
+
+
重庆市反诈骗中心提醒
+
+
核实身份官网认证
电商购物平台400开头的客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称各类电商或金融平台客服的电话，一定不要轻信、更不要随意转款；对电话内容存疑的，请直接拨打该平台官方客服电话进行核实。
拒不透露个人信息
身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
不加好友不开视频
如“客服”人员要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行共享视频等协助操作，一定要果断拒绝！
绝不转账、借贷
如“客服”要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会！一定是诈骗！
谈及征信切勿慌张
个人征信是由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。
+
+
END
供稿 | 重庆市反诈骗中心
审核 | 许传静
编辑 | 沈孟宇
创业项目群，学习操作 18个小项目，添加 微信：80709525 备注：小项目！
如若转载，请注明出处：https://www.11in.com/34267.html
相关推荐
-
2万元创业做什么好，2万块钱适合做什么生意？
看到标题你可能觉得我是在吹牛，听下去你就知道我不是在吹牛了。我最开始做的就是那栋房，只有五间房，在大一的时候我就意识到短租房需求特别高，在学校的同学应该深有体会，但我一直没有实施这…
-
8个稳赚的女性创业项目，女性创业好项目？
推荐适合中老年人的兼职，月入3000+。这些工作无论在技能上还是体力上都较为轻松，且易于上手。一个月能轻松赚到数千元的生活费，让你不再为生计而烦恼。 在家中做家政工作，每月可赚取2…
-
学__短视频制作，视频制作技巧分享？
内容简介 这本名为《AI短视频生成与制作从入门到精通》的实用书籍详细介绍了AI短视频的制作方法，内容分为技能和案例两条线。技能线包括利用ChatGPT创作视频文案、熟练使用Mi…
-
深夜直播赚钱，殊不知围观的是同事
如今很多人都通过各大平台直播赚钱，没有行动的你是否心痒痒的呢？ 然而，假如你已经开始了深夜直播，结果发现自己被身边的人围观了，你会尴尬吗？ 我身边知道的有两个年轻女孩在直播，之所以…
-
招钟点工40元每小时昌邑（招钟点工40元每小时杭州）
为落实“六稳”“六保”工作任务，牢固树立“企业发展我服务、企业困难我帮助”工作理念；以开展“万人助万企”活动为契机，积极落实惠企稳岗促就业政策；以千方百计保企业用工，保居民就业为目…
-
垂直电商，垂直电子商务平台？
根据每经记者杨昕怡的报道，由每经编辑刘雪梅编辑审定。 2022年，不得不说是充满了挑战的一年。经过了疫情的影响，中国的电商平台格局出现了一些变化。一方面，传统电商平台在线下实体店的…
-
今天，淘宝的首页变成了黑白色
12月13日，是南京大屠杀死难者国家公祭日，手机淘宝的首页悄然变为了黑白色。这一举动既展现了大企业的责任与担当，也在提醒年轻人们，在享受生活、追求娱乐的同时，不要忘记那段屈辱的历史…
-
京东批发市场进货平台下载，京东慧采入驻流程及费用？
1. 慧采介绍 京东慧采，是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入的专属采购平台。 对于 没有自建采购管理系统的企业，则可直接使用京东的慧采平台，迅速打造出企业专属的采购平台 2….
-
新手开网店不小心违背发货时间承诺，怎么主动赔付？
当买家提出了关于违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的投诉后，作为卖家，你可以采取以下步骤进行处理： 1. 登录卖家后台，进入客户服务模块。2. 在客户服务页面中找到投诉管理选项…
-
直播流量如何赚钱，直播赚钱技巧？
直播行业的兴起为许多人提供了丰富的赚钱机会。如果你对通过直播赚钱感兴趣，以下是一些建议和常见的途径。 在进行直播赚钱时，首要任务是吸引大批观众和粉丝。你可以通过提供有价值的内容，例…