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今天早上七点左右醒来,就拿起手机看了下时间,结果就惊讶地看到一条咸鱼买家信息,于是就个对方聊起来了。

一开始对方买家只是进店逛逛并问,“拍下来今天是不是能发货。”

我想他既然来这么问我,首先我的心理分析是,这句话的意思是有点儿想买,但不确定商家能否及时发货。但肯定是个精准客户。

于是根据自我的营销策略和心理分析:

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1??首先问对方要不要,确认今天可以及时安排发货。问这句话的目的是,再次确认对方是不是要买,判断是否为精准客户。

问完这句,因情况而适当改变语气,创造一个良好的聊天语境,通俗点说是混熟。

遇到像早上的情况我就会多加一句,早起的鸟儿有虫吃,幽默风趣就出来了,给人印象就是幽默好说话商家。

再加一句,要的话及时拍下。再次确认对方购买意愿程度。注;一般情况在几分钟之内要让陌生人完全相信你,你要做的工作就是给人好印象,包括语气和态度都很要相对比较舒服。

人家到你这里来买东西,不是受气的,是享受服务的。

?这时我想起了,“顾客至上。”,以客户为重。

2??问完确认信息之后,再看对方回复,如果回复一些表情或者再看看之类的。那么你需要根据对方回答二次确认询问,要的话马上可以安排发货。

注意是“马上”这个词,再次契合对方的点。这时对方心理会产生一些对产品的疑问,比如“我的再看看,感觉这个价格不算很低的,当然运费挺贵”。

一般人可能看到这句就会以为买家不想买了,就会回复,好的。这就结束聊天了,哈哈哈活该卖不出去。

在我看来,这是个机会。

要是我的话先分析,“再看看”说明有点犹豫,感觉这个价格不算低,但运费高,说明犹豫价格高了,如果我适当降低一些价格在我的心里价位之内)。

分析完毕,这时给对方一个低价格,原189,降低10块,179,再说个降价的好由头,卖个缘分价。

记住是“缘分价”。

我主动降低价格,已经达到了对方的要求,这时只需要谈到双方都满意的数字才算最终成交。
对方看我已经主动降低价格了,想买的欲望更强了,这时我占据主导了。再根据对方的想法和要求再次推销产品。

最后成功以“缘分价”成交。

以上就是今天早晨出单案例分析,关注我,学会营销分析总结,一起成长。

—THE END—

作者简介:90后小少女,自称有颗无处安放的心。外人评价不接触以为是个乖乖女,一旦变熟是个女神经。持续输入阅读,输出写作,是个不折不扣的文艺女青年…

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