打开携程的购票端,鳞次栉比的机票和价格就映入眼帘,大部分的消费习惯是选时段和价格,毕竟我们大部分的人还是中低收入群体,这种选择来自于本能。

数据分析
一不小心,你也许就选到了没有餐食的航班,或者选到了座位排布特别拥挤的航班,这都是“价格敏感”带来的结果。或者原本的航班座位排布也很拥挤,但是由于时段很好,价格也明显偏高。
但其实机票价格的制定不仅来自于市场监管局的指导价还来自于同一时段的市场价格,所以航班价格的排布和选取是一个“讲究活”。对于航空公司来说,好的价格排布可以提高机票的出售概率,合适的价格可以提高机票的收益,这对以盈利为目的的航空公司来说,做好每个航班座位的价格,提高单位可用座位公里收入(PASK)就显得尤为重要。在制定这一系列的操作时就会出现以价格作为武器榨取消费者的情况出现,这就是航空公司的价格歧视。

图片来自百度
一辆飞机的座位少则100多,多则500多,除了头等舱和经济舱的区别,还有很多的其它划分,根据座位是否靠前的程度,以及座位享受服务的不同,以及座位的排布位置的优劣将座位划分成了非常多的舱位,这些舱位分别用不同的字母进行替代,不同字母的背后,是不同的价格以及不同舱位的服务,设置这些舱位的目的就是要将旅客划分成为不同的消费群体,让每个飞机的支出和收益达到最大化的实现。

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有的旅客或许只想简单的完成运输服务,从A点到B点,但有的旅客追求的是飞机上的服务,他们想要吃饱饭,喝到自己想要的饮料,携带更多的行李,在航空公司眼中这都是赚取差异化利润的机会,尽量满足每一个人的要求,然后把你们能挣到的钱都掏出来。就是因为这样的差别,航空公司把营收又进一步的提高,更有甚者,不仅设置了头等舱和经济舱还设置了超值经济舱。这是把销售做到极致的一种体现。
那么在选取机票的时候就要注意了,到底是不是你想要的航班,它到底包含哪些服务,到底是在什么时段运行,这些都是你需要了解的,那么这些信息来自于哪里?其实在每个购票界面的APP中都能够看到。在订票的那一栏,点开下方会详细地介绍相应的产品和服务,各取所需。如果有疑问还可以打航空公司的客户服务热线。重要的是要到官网关注航空公司的《运输总条件》和相应的特殊行李以及特殊器械的规定,这对你出行有决定性的指导意见,比如说多大的婴儿车可以运输?学具是不是可以运输?网球拍是不是可以运输,这些都要了解。

携程中的购票界面
希望看完这篇文章后,能够让大家管中窥豹看到航司的运行逻辑然后能更好地选取自己想要的产品,有任何关于航司的问题,都可以咨询我。
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