吕广渝在阿里巴巴(吕广渝 上帝视角看公司运营)

2011年,阿里爆出B2B诈骗事件,阿里名誉严重受损,阿里的CEO卫哲和COO李旭辉引咎辞职。

一年后,阿里又被爆出“聚划算”事件,包括聚划算总经理阎利珉在内的七人锒铛入狱。

这两起在阿里引起地震的事件,背后都离不开一个名叫蒋芳的女人,因为这两起事件都是她作为负责人调查出来的。

吕广渝在阿里巴巴(吕广渝 上帝视角看公司运营)

但是为何蒋芳之前一点名气都没有,忽然在这两起事件中扮演了这么重要的角色?

阿里创始人之一

1993年,来自四川绵阳的小姑娘蒋芳独自一个人踏上了到杭州求学的旅程。

下了绿皮火车,在一番打听摸索后,她找到了自己的学校——杭州电子工业学院。

在这所学校的第一堂课,蒋芳见到了这个改变自己人生命运的人。

蒋芳的英语老师正是马云,这个时候马云已经在这里工作了五年,同时也创立了海博翻译社

看着眼前又矮又小还很瘦的英语老师,蒋芳不明白为何这个老师能够如此激情的进行讲课,因此第一节课蒋芳就对马云充满钦佩。

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不过这份师生情并没有持续太久,1995年初,马云从杭电离职,选择自主创业。

4月份,马云和夫人张瑛以及何一兵一起创立中国店一家互联网商业公司。

5月份中国黄页正式上线,马云开始从身边的朋友做生意。

1996年,因为杭州电信也搞了一个中国黄页,马云最后决定合并,合并后的中国黄页市场越来越好。

同年,愈发壮大的中国黄页需要大量的人才,马云于是到自己任教的杭州电子工业学院招聘。

在这里,即将毕业的蒋芳选择了跟随马云。

尽管蒋芳相对创业起初的其他人没什么优点,她没什么口才,也不是班干部具有组织能力,更没有任何背景。

但是蒋芳有一颗心,一颗谦卑的心,这是这颗心让她跟着马云一路走到底。

1997年,马云选择卖掉中国黄页的股份,选择带着不到10个人的团队北漂。

北京的冬天格外的寒冷干燥,马云的团队在北京开发了包括中国招商、中国外经贸等一系列网站。

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在其他人忙的时候,没有一技之长的蒋芳只能干着打杂的活,伺候着这些人才。

1998年冬,马云回到杭州,准备成立一个中国最大的电子商务平台。

在准备过程中,很多东西都是蒋芳亲自去买的,她到二手市场买电脑桌的时候,送货的三轮嫌远不给送,非要蒋芳支付运送费。

蒋芳为了省下这几块钱,跟运送的师傅拉扯了半个小时,最后师傅才同意免费送。

这件事对蒋芳的影响很大,她把这件事跟马云说了,希望以后他们的平台能够照顾到物品的运输。

马云点了点头,觉得蒋芳确实是个很细心的人,而且愿意吃苦耐劳。

春节之后,马云正式创立阿里巴巴,阿里巴巴的注册资金需要50万。

马云拿出了大头,剩下的是依靠十八个人一起凑出来的,这当然也包括蒋芳。

这十八个人不仅之后成为了阿里的元老,更是被称为阿里的“十八罗汉”。

50万,尽管在当时是一笔不小的金额,然而团队的成员需要生活、公司的业务需要支出、还要支付当时高额的宽带费用。

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那个时候总是感觉资金捉襟见肘的马云于是定下了所有人的工资一律都是500块。

可是后来比较困难,500块钱都发不出来。

蒋芳后来回忆,那个时候没人知道阿里会不会成功,大家只是互相认可和信任,每个人都认为自己是公司的主人。

那个时候马云经常出差,回来后告诉他们哪个哪个公司要投他们,都被马云拒绝了。

一开始蒋芳还相信,后来渐渐发现马总在吹牛,但她没有挑破,因为她知道,马云是希望大家都别放弃,都心怀希望,能够坚持下去。

在经历了37次失败后,在第38次出差中,马云终于传来了好消息,1999年10月,高盛给阿里投资了500万美元。

紧接着双喜临门,日本软银投资2000万美元,一下子占股36.7%。

虽然大家的股份都被稀释了,但是这么一大笔钱让当时的阿里人都认为可以撸起袖子加油干了。

马云一向说干就干,有钱了就开始扩大队伍,同时给公司搬了个新家,又给大家涨了一波工资,毕竟很久没发工资了。

但是,大踏步前进的马云没有预料到危机就在眼前。

2000年年中,全球互联网泡沫破灭,阿里巴巴一下子又陷入了举步维艰的局面,不仅之前的投资方没有任何投资的想法,公司也没有想好盈利的方向。

作为打杂兼管家的蒋芳一算公司的账,发现阿里的资金只能再撑九个月。

10月份,马云宣布裁员,同时把铺出去的业务都收回来,减少成本,全体员工减薪。

一时间很多员工觉得公司大势已去,选择了辞职,包括和蒋芳关系很好的黄明威。

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目送着一位位并肩作战的同事离开,蒋芳的内心却没有任何的动摇,她下定决定,一定留下来坚持下去,哪怕最后只有她。

在公司的危难时刻,马云又开始给大家打鸡血,告诉他们,尽管目前很苦难,但是黎明的曙光已经到来,互联网和电商马上就要爆发了。

不得不说,马云的乐观这个时候很有稳定军心的效果,最终在上下团结一致的情况下,阿里渡过了这次危机。

2002年,这对阿里来说是不一样的一年,因为创立3年多的阿里第一次实现了盈利。

这一年,蒋芳已经跟着马云干了6年多了,此时的她不再是打杂的,已经有了正式的职称助理。

阿里平台B2B欺诈事件

2003年,阿里巴巴创建了淘宝,直到2008年,淘宝才开始有所起色,当用户量越来越多的时候,阿里收到了越来越多的投诉。

2010年底,蒋芳被调到了“中国供应商

这个部门确实很厉害,有着“中供铁军”的称号,出来的人才在各大互联网公司都是领头羊,比如滴滴CEO程维美团COO干嘉伟、大众点评COO吕广渝等等。

蒋芳被调过去,可能是马云意识到了什么,尽管蒋芳在阿里没什么出色的地方,但她却是阿里为数不多敢拆马云台的人,娇小的外表下隐藏了一颗特别喜欢较真的内心。

蒋芳到了中供仅仅两个月,阿里就就像地震了一样。

一到中供的蒋芳立刻就开始了反腐工作,阿里员工和供应商勾结,吃下巨额回扣的现象让蒋芳心惊胆颤。

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2010年对比2008年的投诉翻了20多倍,一些销售签进来几十家空头公司,不仅吃公司的佣金,还收回扣,让很多买家财货两空。

气的蒋芳直接给公司所有人发邮件破口大骂,说公司是大家好不容易做起来的,就是炸掉都不能毁在这些骗子手里。

收到邮件的马云意识到了问题的严重性,要不然那位学生不会如此,他立刻给蒋芳打电话,告诉她一定要一查到底。

蒋芳开始联系一些投诉者,询问那些空壳骗子公司,最后再找到两头吃的员工。

很快,蒋芳把厚厚的一沓资料放在马云面前,马云看到这么多员工和需要店铺,也急了,他根本没想到问题已经严重的这种地步。

立刻下令,关闭所有的虚假店铺、对任何涉及的员工的立刻开除,同时把所有的资料和证据交给司法部门。

2011年的新年,所有阿里人都没过好,马云的处理并没有让所有人都满意,新闻舆论一边倒的对阿里充满了指责。

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在阿里的高层会议上,蒋芳激动的说道:“外面都在指着鼻子骂呢?为什么CEO不能出来承担责任啊,这种情况如果不能平息众怒,十几年的公司就完了。”

其他的创始人也都同意蒋芳的看法,但是马云不舍得。

因为CEO卫哲是马云花费重金请来的,而且马云确实把卫哲当成了接班人在培养。

可是公司毕竟不是一言堂,在众人的据理力争之下,马云还是放弃了卫哲。

2月21日,阿里巴巴发出公告:CEO卫哲COO李旭辉引咎辞职。

为了保护所有人辛苦发展的公司,蒋芳冲在第一个,这让她在阿里内部赢得了“铁娘子”的称号。

聚划算事件

2012年,阿里把成立三年的廉政部升级为廉政合规部,同时蒋芳由于之前的出色表现,成为部门的最高负责人,打击公司内部的贪污、腐败行为。

马云字任命的蒋芳的时候说道:“阿里上下除了我,蒋芳谁都可以查。

当马云宣布完任命的时候,所有人都在鼓掌的时候,蒋芳没有动,也没有说话。

马云愣了一下,反应过来,又说道:“阿里所有人,廉政合规部都可以查,包括我在内。”

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这次蒋芳才站起来接过任命,走马上任。

可是谁都没想到蒋芳先给了马云一个下马威。

这时候马云想和一个朋友成立一个投资基金,主要投资新兴产业,而马云的提前向廉政部打报告,蒋芳直接否决了,因为马云的投资回合阿里的业务相冲突。

很快,轰动一时的“聚划算事件”爆发。

2010年美团的出现让国内掀起团购风潮,阿里紧跟潮流推出“聚划算”跟美团抢占市场。

本来聚划算公司没上心,但是在阎利珉的超强运营下,聚划算仅一年就有了上百亿的交易额。

于是2011年聚划算独立出来运营,阎利珉出任总经理。

从2011年下半年开始,不断的有商家举报平台的工作人员受贿、扰乱秩序等

当时,聚划算占领了团购市场的半壁江山,那些商家为了占据有利的广告位,各种手段都用上了,只为分一杯羹。

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可想而知,一些没有管住手的员工收了多少的金钱。

接到举报后,蒋芳立刻开始动手调查,很快就查出了真相,不仅仅是下面的员工在腐败,就连总经理阎利珉都陷进去了,整个部门都已经烂透了。

蒋芳他们发现一家叫“爱婚婚”的店铺注册不到一年,却在半年内参加了100多次团购活动,而按照规定一家店一个月只能参加两次。

蒋芳他们查下去后发现这家店铺竟然是聚划算的几名员工共同建立的,他们在知道不合规的情况下为自己谋取私利。

同时,春风得意的阎利珉凭借自己的权利数次让好友万某的公司产品参加活动,万某为了感谢阎利珉送了他两辆轿车。

这些触目惊心的腐败让蒋芳有点傻眼了,因为这些人受贿的金额已经能够判刑了。

很多人劝蒋芳息事宁人,因为这种情况在团购市场特别普遍,不是让自己受损,白白便宜美团。

蒋芳带着他们的意见去见马云,马云问蒋芳的想法,蒋芳说:“该怎么办就怎么办。”

马云点头同意:“嗯,不要业务都要守住价值观。”

于是,蒋芳亲自开除21人,亲手把7人送到了监狱,总经理阎利珉也被判有期徒刑7年。

从此,得到“谕旨”的蒋芳开始了大杀四方。

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2014年,阿里人力资源副总裁王凯受贿260万被查,2016年淘票票总经理孔奇贪污被查,2018年,优酷原总裁杨伟东经济问题爆出,涉案金额超过一个亿。

在阿里,不管职位多高、无论受贿多少,都逃不过蒋芳的法眼,在她的持续打击下,阿里继续开足马力前行。

昔日的农村小姑娘从阿里的小透明一步步成为阿里的“锦衣卫”,这其中无非是蒋芳始终做好自己的本职工作,即使没有太大的技术能力或者管理能力,也能够发挥自己的长处,毕竟人无完人,大家都有闪光的一面。

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