为什么商家怕黑猫投诉电话（为什么商家怕黑猫投诉京东金融）

投稿用户 • 2022年7月6日 am12:45 • 生活随笔 • 阅读 522

618年中大促，作为某宝LB商户（主销桌布，沙发巾，桌旗）的老客户，刚好夏天了，换一套沙发盖巾，配套桌布，兴冲冲选了野草莓图案并根据家里装修风格精挑细选，又可以赶个618大促，平台商家都有活动，加到购物车，静等晚上付款，偶然发现商户主页面有整点抢半价，即可以买到心爱的商品，还可以参加抢半价活动，摩拳擦掌，跃跃欲试，还给店家客服说了我想参加抢半价，真诚希望你们把活动做实了，毕竟这个不需要啥技术含量，公平公正，大家拼手速。商户客服通知整点抢半价，付款前三名即可，并让我加微信，说活动结果微信公布，个人理解可能建个群，活动结果到时公布，群里发出，公平公正，欣然加了微信。

晚上21点55分开始准备，倒计时卡秒，最终21点59分47秒下单，22点07秒付款，怎么也得输个六位密码，自己感觉已经很手速了，开开心心的下完单，坐等发货和活动，虽然知道这种活动可能会有水分，但是相信平台商户，会给一个满意结果，即便参加不了活动也会给予合理解释，结果第二天下午商户微信通知我参加活动是按照下单时间前三，你不具备参加活动资格，瞬间懵了，谁提示或者告知活动资格是什么，就像你想去看电影，准备进场说你没买电影票，你去玩游戏，没告诉你游戏规则，你被提前出局，这种事儿你也得公布游戏规则吧，你也得发一下活动结果和排名吧，人家就轻飘飘的说你不能参加。后多次索要活动结果排名，商户微信发了一模模糊糊的整点前三名单，同时炫耀说我们一天3000多单成交，我说你一万单也和我无关同时为何名单模糊不清晰。

最为做事比较认真的人，我对平台做了投诉，一是活动不实未告知活动具体规则。二是为何让加微信告知活动结果，同时一开始未给予最终活动中奖名单后多次索要才给了一张不清晰的名单。三是希望某宝平台针对中奖活动名单做一下判断是真是假，毕竟现在强大的PS技术，如果心里没鬼为啥不发一个清楚的名单。

说一下平台处理，平台根据商户提供模模糊糊的名单，也不问清游戏规则是什么，直接告知投诉不与受理，我前后打了6个电话，我要求有个说法，至少商户在没说清楚活动规则的前提下得有个道歉的态度吧! 然鹅没有!更诡异的是某宝客服代表说如果以后商户让你加微信直接拒绝就好!我冷笑到，我为何拒绝，商户把你们平台消费者引导线下交易你们自己无动于衷，我的诉求你们不予受理不予支持，我为何要维护你们平台利益，我大不了退货，你们也无非损失一个忠实粉丝而已，商户大不了没赚钱，自己拎不清重点，我无非要一个说法。

平台做大了，重要的是客户到你家购买你们才有生存的意义，舍本逐末，忘了自己的根，处理问题拖沓，服务水平傲慢，处处维护商户利益而轻视客户需求，我无非要一个态度，但是失望至极，迅速退货，卸载平台，也希望一个微不足道的客户的失去，平台会越走越远，且走且珍惜吧!

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