抖音怎么看有没有运费险（抖音上怎么查看运费险）

投稿用户 • 2022年6月24日 pm6:18 • 生活随笔 • 阅读 730

最近我在番茄小说上看见广告，就点进直播间，女主播在卖衣服，我看着主播穿着挺好看价格又便宜，主播一再强调每一件衣服都有运费险，于是我就买了几件。商家是好几件一起给我运过来的，但是少了一件衣服，于是我就和商家联系，商家让我把包裹袋子给她拍照，快递是我对象去拿的，由于疫情我对象就把包裹袋子扔了，没法给她拍照，商家又让我和快递公司联系，我打了电话快递那没人接，又去快递店也关门了。我又和商家联系，商家说显示已经收到货了，我说你一个包裹一起发过来的肯定显示收到货了，可是少一件衣服。我说你们发货就没有发货单子吗？让顾客跑来跑去。商家就说货都是一起发的，就这样一来二去拉锯联系了商家好几次，隔天我又联系商家，商家才说亲是给您漏发了哈。又问我是补发还是退款，折腾了好几次我有些生气就退款了，其他衣服质量也不好，有的地方开线了，看评价说也掉色，于是我就联系商家，只是说衣服不大合适，把所有的衣服一起也给她退了回去。商家让选择无理由退货，我就选了，结果运费24元她们却没有和直播时说的那样给退。我又联系商家，商家说不是在抖音平台买的没有运费险。我查了查订单，今日头条、抖音、番茄小说都有我的订单记录，我不知道是不是一个平台。我又找官方客服，客服说我下的单没有运费险，因为直播时主播不止一次说每一件都有运费险，我就相信了，下单时我并没注意标没标注运费险的问题。退货时商家又让我填写七天无理由退货或者其他，结果就不给我退运费了。更可气的是我问官方客服你们平台不监管直播带货时欺骗消费者的行为吗，客服说管呀，我说管你们不去看看直播，她是不是说了有运费险，还不给解决问题，随后官方客服就给我扯我买的商品就是没有运费险，我也是服了。吃一堑长一智吧。

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