淘宝售假100%申诉成功（淘宝售假申诉失败）

投稿用户 • 2022年6月23日 am11:12 • 生活随笔 • 阅读 478

在淘宝上销售产品被控价投诉，相信很多的电商卖家们都深有体会，有权利人进行一些售假投诉的时候，会采用很多不光彩的手段，包括做虚假资料，P图，真的说成假的，旧包装投诉新包装等等。

老白在这个行业摸爬滚打这么多年，也算是见多识广，维权能用的手段大致心里也都有数，但是昨天的一件事，让我不吐不快，也真的没有见过有一个权利人公司会无耻到这种地步。

有一个品牌叫做仙瑟，传说是美国的医美品牌，只给国内三甲医美的皮肤机构供货，在国内的权利人公司叫做烟台仙瑟商贸有限公司。

这个公司呢在国内卷的厉害，反正仙瑟是它名下的公司，谁用谁侵权，不仅仅在线上不断的售假投诉，线下是诉讼案件也是接连不断：

老白可以理解权利人公司的一些心态，例如一些产品在线上售卖，他们后续管控价格，管控渠道等等都会受到很大的影响，甚至直接会动摇他们代理体系的根本利益，但是这个公司在线上维权时用的一些手段，的确有点不堪入目外加小家子气十足。

情况如下：前几天老白帮助一个顾客整理了她在2021年从正规经销商代理处拿货的仙瑟发票、授权等凭证，可以肯定的是资料都是真实有效的，顾客自己提交申诉后也直接申诉成功:

但是在昨天的时候受到了对方的一个反申诉，认为资料存在造假的行为：

和顾客进行沟通后，发现这里的根本原因还是出在这个仙瑟公司和授权书的头上。

老白个人预估是仙瑟公司自己弄了一个假的公章，特意去和2021年授权给经销商的公章进行对比，然后发送邮件给阿里巴巴的反申诉邮箱，告知阿里巴巴说提供的授权是假的，以此来进行反申诉（对方在反申诉后还在旺旺和卖家进行过‘友好’的沟通）：

老白可以肯定的是，顾客提供的2021年的经销商授权必然是真实的（不然是不会只提供给我2021年的授权，而不是从2021年到2022年的授权书），那么也就是说，仙瑟公司作为一个品牌方和权利人，在贼喊捉贼！

我真的是第一次见到自己伪造自己的公章来驳回对方的正规授权资质的情况。

完全是把脸皮都撕了仍在地上，不要脸了。

正常的情况下，如果说是自己渠道没有管控好，授权当时没有按照要求规范好，当卖家提供真实有效的资料的时候，该认就得认，本身来说，卖家群体在权利人以及阿里巴巴三方中，已经是一个弱势群体，不是被人投诉，就是被人呼来喝去，可是如果连提供了真实有效的资料的情况下还被反申诉，是个人都会火。

针对于这个情况，老白直接建议卖家去诉讼这个仙瑟公司，诉讼的理由就是不正当竞争！按照目前的市场大环境，已经很明确的一个点就是：当商品流通在市场后，不允许控价！控价就是一个违法行为！

老白还建议卖家可以直接去工商举报给她货物的上家，要求假一赔十！

供货方有义务来证明商品的真实性，如果权利人投诉说产品是假的，供货商如果不能给出合理的说法和证据，可以直接举报工商，要求赔偿。

有时候做案子也好，或者卖东西也好，拼的就是这一口气。

并且老白也觉得仙瑟这个品牌真的有失其美国医美的名头，未来也不见得能有多大的发展前景，本质就是一个微商产品！

这个仙瑟的案件还没有完，后续还会去和阿里沟通，是真是假必然要阿里给一个说法。世上哪有白的说成黑的还没有地方讲理的事情。

我是老白，每周都会进行电商知识产权和阿里平台各类内容的原创分享，希望可以帮到你们。

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淘宝售假100%申诉成功（淘宝售假申诉失败）

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